replient.ai
Durchschnitt aus 2 unabhängigen Quellen · Daten aktualisiert: 2026-11-04 · Wie wir bewerten →
Score-Zusammensetzung anzeigen
| Quelle | Bewertung | Gewicht |
|---|---|---|
| G2 | 9,6/10 | 55,6 % |
| Trustpilot | 7,4/10 | 44,4 % |
Wir vergeben nie 10/10 — der Composite-Score ist bei 9,4 gedeckelt. Eine perfekte Bewertung wäre nicht glaubwürdig.
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Das Wichtigste in Kürze
- Was es ist
- replient.ai ist ein KI-Tool, das Kommentare und Bewertungen moderiert und beantwortet.
- Toolsplorer Score
- 8.6/10 (Durchschnitt aus 2 unabhängigen Quellen)
- Preis
- ab 39 €/Monat
- Preis-Monitoring
- monatlich erfasst seit Juli 2026, zuletzt November 2026 (4 Messungen); keine belegte Preisänderung
- Ideal für
- E-Commerce-Marke mit Hunderten Kommentaren am Tag unter Meta- und TikTok-Anzeigen
- Deal
- 20% Rabatt für 3 Monate mit Code Reuter20
Zuletzt aktualisiert:
Warum dieses Tool?
- Ein Posteingang für Kommentare auf Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn und YouTube sowie Bewertungen bei Google, im App Store und bei Google Play
- Blendet Spam und Hass rund um die Uhr aus, auch unter Meta- und TikTok-Anzeigen
- Lernt Tonalität und Produktinfos aus deiner Website und deinen bisherigen Antworten, ohne manuelles Training
- Drei KI-Vorschläge pro Kommentar im Posteingang, die du bearbeitest oder mit einem Klick sendest
Wann NICHT nutzen?
- Du brauchst ein Helpdesk. replient.ai hat kein Ticketsystem und keinen Live-Chat. Für Kundenservice per E-Mail und Chat passt ein Tool wie Zendesk oder Freshdesk besser.
- Du willst Beiträge veröffentlichen und planen. replient.ai kümmert sich nur um das, was reinkommt. Für deinen Redaktionsplan brauchst du ein eigenes Tool wie Buffer oder Publer.
- Du bekommst nur wenige Kommentare pro Woche. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht und Lite kostet 39 € im Monat, bei kleinem Volumen sind Antworten von Hand meist günstiger.
- Du arbeitest nur auf Facebook und Instagram. Brauchst du die anderen sechs Kanäle nicht, kommst du mit den Pauschaltarifen von CommentGuard ab 29 $ im Monat und unbegrenzten KI-Antworten eventuell günstiger weg.
- Du willst Kommentare auf YouTube oder LinkedIn ausblenden. Ausblenden geht auf Facebook, Instagram und TikTok. Auf YouTube und LinkedIn kannst du Kommentare beantworten, aber nicht ausblenden.
Was ist replient.ai?
replient.ai ist ein KI-Tool, das Kommentare und Bewertungen moderiert und beantwortet. Es stammt von der österreichischen replient.ai Software GmbH und ist seit Ende 2023 am Markt. Das Tool deckt acht Kanäle ab: Kommentare auf Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn und YouTube sowie Bewertungen bei Google, im Apple App Store und bei Google Play. Kommentare unter bezahlten Anzeigen auf Meta und TikTok gehören dazu, das ist vor allem für Marken mit hohem Werbebudget wichtig.
replient.ai ist kein Helpdesk. Es gibt kein Ticketsystem und keinen Live-Chat für deine Website. Das Tool kümmert sich um die öffentliche Kommunikation unter Posts, Anzeigen und Bewertungen, ab dem Pro-Tarif auch um Direktnachrichten auf Instagram und Facebook.
So funktioniert es
Nach dem Verbinden der Kanäle liest replient.ai deine Website und deine bisherigen Antworten und lernt daraus Tonalität und Produktinfos. Jeder neue Kommentar wird nach Stimmung eingeordnet und mit Themen wie „Frage“ oder „Beschwerde“ getaggt. Danach gibt es zwei Wege.
Entweder greifen Automationsregeln: Ausgelöst durch Stichwörter, Stimmung oder Inhalt blenden sie einen Kommentar aus, liken ihn, beantworten ihn oder versehen ihn mit einem Tag. Auf Wunsch läuft vorher eine Wartezeit, in der du die Aktion noch abbrechen kannst. Mehr als 55 Vorlagen decken Aufgaben wie das Ausblenden von Spam, FAQ-Antworten und Hinweise auf Leads ab. Oder der Kommentar landet im Posteingang, zusammen mit drei KI-Vorschlägen, die du bearbeitest oder mit einem Klick sendest.
Ausblenden klappt auf Facebook, Instagram und TikTok, Liken zusätzlich auf LinkedIn. Mit Massenaktionen beantwortest, likst oder versteckst du Hunderte Kommentare nach Tag oder Stichwort, Antworten sind in mehreren Sprachen möglich.
Der Pro-Tarif bringt ein DM-Postfach, einen visuellen Flow-Builder für DM-Automationen und Kommentar-zu-DM-Kampagnen, eigene Anweisungen und Tags sowie ein Kontakte-CRM mit. Business ergänzt Bearbeitungszeit-Analysen, die Beitragsanalyse, gekürzte Links über deine eigene Domain und priorisierten Support.
Preise und Credits
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich netto. Jeder Tarif enthält alle Kanäle, der 14-tägige Test läuft ohne Kreditkarte.
- Lite: 39 € pro Monat, 1.000 Credits, 1 Marke
- Pro: ab 129 € pro Monat, 4.000 Credits, 4 Marken, DM-Postfach und DM-Automationen
- Business: ab 249 € pro Monat, 10.000 Credits, 10 Marken, 4 Team-Sitze
- Enterprise: auf Anfrage
Abgerechnet wird in Credits, nicht nach Kommentarzahl. Einen Kommentar zu verarbeiten (Stimmung, Tags) kostet 0,1 Credit, mit KI-Antwortentwurf 1 Credit. Eine KI-Antwort auf eine DM kostet ebenfalls 1 Credit. Automationsschritte ohne KI, versendete DMs, manuelle Aktionen sowie Liken, Ausblenden und Löschen sind kostenlos. Ein komplett automatisch erledigter Kommentar kostet also 0,1 Credit, die 4.000 Credits im Pro-Tarif reichen damit für bis zu 40.000 Kommentare. Ist das Guthaben leer, pausiert nur die Verarbeitung, die Kommentare kommen weiter rein.
Die Credits im Tarif erneuern sich jeden Monat. Pro lässt sich auf bis zu 16.000 Credits ausbauen, Business auf bis zu 50.000, daher das „ab“ beim Preis. Einmalige Credit-Pakete gibt es ab 29 € für 1.000 Credits, sie gelten zwölf Monate. Weitere Marken und Team-Sitze kosten ab Pro je 15 € im Monat, bei jährlicher Zahlung sparst du bis zu 10 %.
Für wen sich replient.ai lohnt
Das Tool passt zu E-Commerce- und D2C-Marken mit vielen Kommentaren unter Anzeigen, zu Agenturen mit mehreren Marken und zu App-Anbietern, die Store-Bewertungen zusammen mit Social-Kommentaren beantworten wollen. Als Referenz nennt der Anbieter SNOCKS: mehr als 300 Kommentare am Tag, Antwortzeit unter einer Stunde, eine halbe Vollzeitstelle gespart.
Bei wenigen Kommentaren pro Woche reichen meist Antworten von Hand, einen kostenlosen Tarif gibt es nicht. Beiträge veröffentlicht oder plant replient.ai nicht, dafür brauchst du zusätzlich ein Tool wie Buffer oder Publer. Heikle Beschwerden beantwortest du besser selbst.
Wer eine replient.ai Alternative sucht, sollte CommentGuard, NapoleonCat und Agorapulse vergleichen. CommentGuard beschränkt sich auf Facebook und Instagram und hat Pauschaltarife ab 29 $ im Monat. NapoleonCat und Agorapulse sind breitere Social-Media-Suiten, die auch Beiträge planen. Die automatische Moderation steckt dort in den höheren Tarifen.
Preise
Preisverlauf als Tabelle anzeigen
| Datum | Lite | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Juli 2026 | 39 € | 129 € | 249 € | Individuell |
| Sep. 2026 | 39 € | 129 € | 249 € | Individuell |
| Okt. 2026 | 39 € | 129 € | 249 € | Individuell |
| Nov. 2026 | 39 € | 129 € | 249 € | Individuell |
Wir prüfen diese Preisseite jeden Monat und verifizieren jede scheinbare Änderung gegen das Internet Archive. So haben sich die Preise von 227 Tools entwickelt: zum SaaS-Preisindex →
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replient.ai vs. Alternativen
| Feature | replient.ai | NapoleonCat | CommentGuard |
|---|---|---|---|
| KI-Antwortentwürfe im Markenton | ✓ | ○ | ✓ |
| Spam und Hass automatisch ausblenden | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kommentare unter Anzeigen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kommentare auf TikTok, YouTube und LinkedIn | ✓ | ✓ | ✗ |
| Google-Bewertungen | ✓ | ✓ | ✗ |
| App-Store- und Google-Play-Bewertungen | ✓ | ✓ | ✗ |
| DM-Postfach | ✓ | ✓ | ✓ |
| Beiträge planen | ✗ | ✓ | ✗ |
✓ Unterstützt ○ Begrenzt ✗ Nicht unterstützt
vs. Alternativen
- vs. CommentGuard: acht Kanäle statt zwei, dafür hat CommentGuard für Facebook und Instagram Pauschaltarife ab 29 $ im Monat
- vs. NapoleonCat: ähnliche Kanalabdeckung, NapoleonCat plant zusätzlich Beiträge und führt seine KI-Antwortvorschläge noch als Beta
- vs. Agorapulse: Agorapulse ist eine komplette Social-Media-Suite mit Preisen pro Nutzer, die automatische Moderation gibt es erst in den höheren Tarifen
Häufig gestellte Fragen
- Was ist replient.ai?
- replient.ai ist ein KI-Tool, das Kommentare und Bewertungen moderiert und beantwortet. Es bearbeitet Kommentare unter Posts und Anzeigen auf Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn und YouTube sowie Bewertungen bei Google, im Apple App Store und bei Google Play. Ein Helpdesk ist es nicht: Ticketsystem und Live-Chat gibt es nicht.
- Welche Kanäle unterstützt replient.ai?
- Acht: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Google-Bewertungen, den Apple App Store und Google Play. Jeder Tarif enthält alle Kanäle. Pro Marke lässt sich je ein Profil verbinden, Kommentare unter Meta- und TikTok-Anzeigen sind ebenfalls abgedeckt.
- Wie viel kostet replient.ai?
- Lite kostet 39 € pro Monat (1.000 Credits, 1 Marke), Pro ab 129 € (4.000 Credits, 4 Marken, DM-Postfach und DM-Automationen) und Business ab 249 € (10.000 Credits, 10 Marken, 4 Team-Sitze). Enterprise gibt es auf Anfrage. Alle Preise sind netto, bei jährlicher Zahlung sparst du bis zu 10 %, und der 14-tägige Test läuft ohne Kreditkarte.
- Wie funktionieren die Credits?
- Einen Kommentar zu verarbeiten (Stimmung, Tags) kostet 0,1 Credit, mit KI-Antwortentwurf 1 Credit. Eine KI-Antwort auf eine DM kostet ebenfalls 1 Credit. Automationsschritte ohne KI, versendete DMs, manuelle Aktionen sowie Liken, Ausblenden und Löschen sind kostenlos. Ist das Guthaben leer, pausiert die Verarbeitung, die Kommentare kommen aber weiter rein. Einmalige Pakete gibt es ab 29 € für 1.000 Credits.
- Kann ich KI-Antworten vor dem Posten prüfen?
- Ja. Automationsregeln handeln selbstständig und können auf Wunsch eine Wartezeit einhalten, in der du die Aktion noch abbrichst. Alle anderen Kommentare liegen im Posteingang mit drei KI-Vorschlägen, die du bearbeitest oder mit einem Klick sendest. Eine eigene Freigabe-Warteschlange gibt es nicht.
